Beschreibung : Operation Manager - Gstaad. Unternehmen : Herm�s Suisse. Lage : Gstaad, BE

Principales activités

1 – Flux et stock

• Assurer en permanence la correspondance entre le stock physique et informatique
• Gérer l’ensemble des flux de marchandises internes et externes en s’assurant que les mouvements informatiques correspondent
• Organiser et faire évoluer l’organisation des stocks de proximité
• Organiser les inventaires annuels et tournants : planifier ces inventaires, assurer leur préparation, leur bon déroulement, rechercher les articles en cas d’écarts d’inventaire

2 – Service client

• Prendre en charge l’administration des ventes, les ventes à distance, la gestion des paiements
• Formuler les demandes de CITES export
• Gérer les commandes et réservations clients
• Être le point de contact en magasin pour le CRM et le centre de relation client
• Assurer le relais du SAV en magasin

3 – Business control et administration

• Être le référent des opérations de caisse pour le magasin : préparer les caisses le matin, vérifier et valider les clôtures de caisse journalières, réaliser le reporting pour la Direction financière
• Former les nouveaux collaborateurs à l’utilisation de la caisse et à toutes les procédures afférentes, veiller au respect de l’application des procédures par l’ensemble de l’équipe du magasin
• Participer à la gestion des planning
• Gérer les achats généraux
• Assurer le suivi de maintenance pour la boutique

Profil du candidat

Vous possédez les compétences suivantes :

• Aisance relationnelle et excellente communication tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à partager et recevoir des feedbacks
• Rigueur et organisation
• Autonomie et agilité
• Aisance avec les outils informatiques
• Excellent niveau d’anglais, d'allemand et de français.

De plus, les traits suivants vous caractérisent :

• Sens du détail et de la qualité
• Esprit d’équipe
• Curiosité et ouverture aux autres
• Intérêt pour les beaux objets et l’artisanat
• Enthousiasme, humour et générosité

About the Hermès Group

Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 18 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Hermès est présent en Suisse depuis plus de 70 ans avec un réseau de 8 magasins répartis sur tout le territoire helvétique pour distribuer l’ensemble de nos créations. Ces magasins sont animés par les marchands d’Hermès au service de nos clients.

Contract type: Regular position Country: Switzerland City: Gstaad Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: Hermès Suisse